Renforcez les relations client grâce à une meilleure planification
Facilitez la réservation d'appels d'onboarding, de revues trimestrielles, de sessions de support et de discussions de renouvellement pour vos clients. Directement depuis leur e-mail ou votre produit.
Réserver des réunions client ne devrait pas être compliqué
Vos CSM passent plus de temps à planifier des réunions qu'à les préparer. Les clients retardent les revues trimestrielles parce que la réservation est fastidieuse. Les appels d'onboarding sont reportés. Et quand un client a besoin d'aide urgente, il ne trouve pas de créneau disponible.
La planification client qui fonctionne tout simplement
Proximity offre à chaque CSM une page de réservation personnalisée. Les clients réservent des appels d'onboarding, des points de suivi et des réunions d'escalade en quelques secondes. Les flux de travail automatisés envoient les documents de préparation avant les réunions et les résumés de suivi après.
Avantages clés
Fonctionnalités populaires pour Succès client
Comment les équipes utilisent Proximity
Onboarding
Envoyez aux nouveaux clients un lien de réservation dès leur inscription pour qu'ils puissent planifier leur appel de lancement immédiatement.
Revues trimestrielles
Partagez des liens de réservation de revue trimestrielle avec des modèles de préparation envoyés automatiquement 24 heures avant la réunion.
Gestion des escalades
Offrez aux clients à risque un lien de réservation direct vers votre CSM senior pour une planification prioritaire.
Conversations de renouvellement
Déclenchez des invitations de réunion de renouvellement 60 jours avant la date de fin du contrat.
Commencer à planifier pour Succès client
Aucune carte bancaire requise. Forfait gratuit disponible pour toujours.