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Stärkere Kundenbeziehungen durch bessere Terminplanung

Machen Sie es Kunden mühelos, Onboarding-Calls, Quartals-Reviews, Support-Sitzungen und Verlängerungsgespräche zu buchen. Direkt aus ihrer E-Mail oder Ihrem Produkt.

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The Challenge

Kundenmeetings sollten nicht schwer zu buchen sein

Ihre CSMs verbringen mehr Zeit mit Terminplanung als mit Meetingvorbereitung. Kunden verschieben QBRs, weil die Buchung umständlich ist. Onboarding-Calls werden verschoben. Und wenn ein Kunde dringend Hilfe braucht, findet er keinen passenden Termin.

The Proximity Solution

Kundenterminplanung, die einfach funktioniert

Proximity gibt jedem CSM eine personalisierte Buchungsseite. Kunden buchen Onboarding-Calls, Check-ins und Eskalationsmeetings in Sekunden. Automatisierte Workflows senden Vorbereitungsmaterialien vor Meetings und Follow-up-Zusammenfassungen danach.

Wichtige Vorteile

Personalisierte CSM-Buchungsseiten mit Foto und Profil

Verschiedene Terminarten für Onboarding, QBR, Support und Verlängerung

Automatische Pre-Meeting-Agenden und Post-Meeting-Follow-ups

Einbettbares Buchungs-Widget in Ihrem Produkt oder Hilfecenter

Buchungsanalysen zur Verfolgung von Kundenengagement-Mustern

Mehrsprachige Unterstützung für internationale Kundenbasis

Kalender-Sync zur Vermeidung interner Meeting-Konflikte

Team-Terminplanung für Kundenmeetings mit mehreren Beteiligten

Beliebte Funktionen für Customer Success

Ansprechende Buchungsseiten

Teilen Sie einen personalisierten Terminlink und lassen Sie Gäste selbst buchen. Ihre Buchungsseite passt sich automatisch an Zeitzone und Sprache Ihrer Gäste an.

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Automatisierte Workflows

Senden Sie automatisch E-Mail-Erinnerungen, Follow-ups und Benachrichtigungen, wenn Buchungen erstellt, verschoben oder storniert werden.

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Buchungsanalysen

Verfolgen Sie Buchungstrends, beliebte Zeiten, Konversionsraten und die Teamleistung in einem einzigen Dashboard.

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Mehrsprachige Unterstützung

Ihre Buchungsseiten werden automatisch in der bevorzugten Sprache Ihrer Gäste angezeigt. Unterstützt Englisch, Spanisch, Deutsch, Französisch und Italienisch.

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So nutzen Teams Proximity

Onboarding

Senden Sie neuen Kunden sofort nach Registrierung einen Buchungslink, damit sie ihr Kickoff-Gespräch direkt planen können.

Quartals-Business-Reviews

Teilen Sie QBR-Buchungslinks mit automatischen Vorbereitungsvorlagen, die 24 Stunden vor dem Meeting gesendet werden.

Eskalationsmanagement

Geben Sie gefährdeten Kunden einen direkten Buchungslink zu Ihrem Senior CSM für priorisierte Terminplanung.

Verlängerungsgespräche

Lösen Sie Verlängerungs-Meeting-Einladungen 60 Tage vor Vertragsende automatisch aus.

Terminplanung starten für Customer Success

Kostenlos starten

Keine Kreditkarte erforderlich. Kostenloser Tarif dauerhaft verfügbar.

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